ROKKA Lab não é uma agência comum.
Nós nascemos do encontro entre a força da rocha e a atitude do rock.
Acreditamos que nenhuma grande marca se sustenta em terreno frágil.
E por isso, antes de construir, nós escavamos, mergulhamos, entendemos.
Aqui, não existe espaço para o improviso.
Cada projeto é tratado como uma pedra bruta — lapidado até se tornar inabalável.
Não vendemos atalhos, vendemos fundações.
Não entregamos para agradar, entregamos para transformar.
Somos um laboratório de ideias, onde a criatividade encontra estratégia, a estética encontra propósito, onde a tecnologia e a inteligência artificial são nossas aliadas — não nosso substituto.
Somos INCANSÁVEIS. Somos intensos. Somos método, base e consistência.
Se você procura uma solução rápida, talvez não sejamos pra você.
Mas se você quer crescer de verdade, com estrutura, com consistência, então você está pronto para construir com a Rokka.
Construa sua base.
ROKKA Lab. A rocha por trás das grandes marcas.
Data da última atualização: 24 de julho de 2025
Este Termo de Uso regula o acesso e a utilização do site www.rokkalab.com.br (“site”), de titularidade da Rokka Lab, agência especializada em marketing estratégico e posicionamento de marcas. Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos.
Para fins deste documento, considera-se:
Briefing: Documento preenchido pelo cliente contendo as principais informações do projeto.
Posicionamento: Definição estratégica da imagem que a marca deseja transmitir ao seu público.
Branding: Gestão estratégica da marca, incluindo identidade visual, propósito e voz.
Diagnóstico: Avaliação aprofundada da situação atual da marca ou negócio.
Marca: Conjunto de elementos visuais e simbólicos que representam uma empresa.
Registro de Marca: Processo legal que garante os direitos exclusivos de uso da marca.
Checkpoints: Etapas validadoras dentro do processo de execução do projeto.
NAMTAB: Plataforma de gestão interna utilizada pela Rokka Lab para comunicação, acompanhamento e organização dos projetos.
Usuário: Toda pessoa física ou jurídica que acessa o site, sendo classificada como:
Lead: Interessado que preenche o formulário de contato.
Cliente: Pessoa que contratou formalmente os serviços da Rokka Lab.
Cliente Ativo: Cliente com projeto em andamento.
Serviço Digital: Soluções estratégicas executadas e entregues digitalmente pela Rokka Lab.
O site tem finalidade exclusivamente informativa e institucional, servindo como canal de apresentação da agência, de suas soluções e de captação de leads. Não há venda direta de serviços no site.
A contratação de qualquer serviço ocorre apenas após preenchimento de formulário de interesse e realização de uma Reunião de Imersão Estratégica entre agência e interessado.
A Rokka Lab oferece os seguintes serviços, mediante contrato:
Planejamento Estratégico
Posicionamento de Negócio
Diagnóstico e Acompanhamento com método próprio
Estratégia Digital Completa
Todos os serviços são personalizados conforme as necessidades específicas de cada cliente e têm início após assinatura de contrato.
Prestar os serviços contratados conforme escopo definido em contrato individual.
Utilizar métodos próprios e ferramentas digitais na execução dos projetos.
Cumprir os prazos acordados, desde que as obrigações do cliente também sejam cumpridas.
Preencher corretamente o briefing inicial e fornecer informações completas.
Cumprir os prazos de envio de materiais e aprovações necessários.
Efetuar os pagamentos conforme previsto em contrato.
Manter comunicação ativa e colaborativa durante a execução do projeto.
Os prazos de entrega e avanço dos projetos dependem diretamente da colaboração do cliente com informações e aprovações nos momentos certos. Atrasos por parte do cliente poderão alterar o cronograma inicialmente estimado, sem penalidade à Rokka Lab.
Todo o conteúdo do site da Rokka Lab (textos, imagens, identidade visual, ícones, gráficos, etc.) é protegido por direitos autorais e pertence exclusivamente à Rokka Lab, sendo vedado o uso ou reprodução sem autorização expressa por escrito.
Os materiais entregues aos clientes (como identidade visual, planos estratégicos, etc.) são de responsabilidade do contratante, e seu uso é permitido apenas para os fins estabelecidos no projeto.
O usuário acessa o site e preenche o formulário de interesse.
A equipe da Rokka entra em contato para agendamento da Reunião de Imersão Estratégica.
Após a reunião, é enviada uma proposta personalizada.
Com a aprovação da proposta, o cliente assina o contrato e realiza o pagamento inicial.
O projeto é iniciado mediante envio de documentos-base e preenchimento do checklist de materiais.
Cancelamentos devem ser solicitados via e-mail: [email protected].
Reembolsos, quando aplicáveis, seguirão os prazos e condições previstos no Código de Defesa do Consumidor e nas cláusulas contratuais assinadas entre as partes.
A devolução de valores dependerá do estágio de execução do projeto no momento do cancelamento.
A Rokka Lab não se responsabiliza por:
Resultados abaixo do esperado em função de fatores externos ao projeto ou uso indevido das soluções entregues;
Falhas na comunicação quando o cliente não utilizar os canais oficiais informados;
Conteúdo publicado por terceiros sobre os serviços da agência sem autorização.
Os canais oficiais de contato com a Rokka Lab são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 99963-4148
Sistema de Gestão: NAMTAB
O site não possui áreas de comentários, blog, mural ou fóruns. Toda interação com a agência ocorre pelos canais acima citados.
As informações sobre coleta, uso e proteção de dados pessoais estão detalhadas na Política de Privacidade da Rokka Lab, disponível no próprio site.
Ao utilizar este site, você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.
A Rokka Lab se reserva o direito de alterar este documento a qualquer momento, sendo recomendável consultá-lo periodicamente.
Última atualização: 07/2025
A Rokka Lab valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes do nosso site, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
A Rokka Lab é uma agência de marketing especializada em Planejamento Estratégico, Posicionamento de Negócio, Diagnóstico e Acompanhamento, e Estratégia Digital Completa. Atuamos de forma personalizada para impulsionar os resultados dos nossos clientes por meio de soluções criativas e estratégicas.
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços. Os dados pessoais que podemos coletar incluem:
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Formulários disponíveis em nosso site
Atendimento via WhatsApp
Interações em campanhas e estratégias de marketing digital
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Elaborar diagnósticos e estratégias de marketing personalizadas
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Processar pagamentos e emitir documentos fiscais
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Plataformas de pagamento, para efetivação de cobranças
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